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秒速牛牛平台:美联航准备第二次国会对乘客拖延事件进行烧烤

2019-09-30     来源:秒速牛牛玩法         内容标签:秒速牛牛平台,美联,航,准备,第二次,国,会对,

导读:美国国会本周举行第二次听证会,审查上个月芝加哥航班被迫撤离的情况,美国联合航空公司将在周四重返热门席位。美国参议院商务小组委员会在美国参议院商务小组委员会听取航空

美国国会本周举行第二次听证会,审查上个月芝加哥航班被迫撤离的情况,美国联合航空公司将在周四重返热门席位。

美国参议院商务小组委员会在美国参议院商务小组委员会听取航空公司旅行状况后,联合总统斯科特柯比将加入芝加哥交通部专员姜埃文斯,此前一位69岁的乘客被高调拖延4月9日联合航空公司的一次飞行。

在对基本放松管制的行业进行监督的迫在眉睫的威胁中,联合航空公司(UAL)希望给专家组留下深刻印象,即美国部门可以最好地规范自己的做法,包括实施足够的客户具有服务意识的改变以提高乘客满意度。

周四还将作证的是飞行服务员协会-CWA的国际总裁SaraNelson和航空贸易集团Airli的官员SharonPinkerton在美国众议院委员会举行的紧张的周二听证会上,立法者威胁美联航和其他航空公司的立法旨在改善客户服务。

顶级航空公司高管承诺在听证会上解决客户服务失败的问题,考虑如何解决乘客因超量预订等问题而受挫。

尽管立法者发出警告,航空公司周二松了一口气,没有立即计划加强对行业的监管。

上个月,当视频流传时,曼联面临国际嘲笑,显示付费乘客DavidDao在芝加哥奥黑尔国际机场的联合航班3411上被拖出座位以腾出空间对于航空公司员工而言。

在最初的声明中,联合航空公司首席执行官奥斯卡•穆诺兹(OscarMunoz)因拒绝向Dao道歉,因为他在机场安检方面的待遇而感到愤怒。

穆诺兹后来改变了航线道歉反复向美联航客户和Dao,上周与美联航达成了一笔未公开金额的和解协议。

在周二的听证会结束后,穆诺兹表示,需要改变的信息是响亮而明确的。

<穆诺兹在国会大厦告诉记者说:“我觉得房间里的感觉是将你们的集体内容聚集在一起的警告之一。”他补充说,另一种选择是面对更多的立法,“我认为这是公平的”。

为了应对拖延事件,美联航已经改变了政策,承诺减少超额预订航班和提供的金额。在超卖航班上自愿放弃座位的乘客,最高可达10,000美元。

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